Dasar Privasi egm8 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar akaun egm8 atau menggunakan perkhidmatan kami, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan konsisten kepada semua pemain kami. Pengumpulan ini berlaku secara langsung — iaitu anda yang memberikan maklumat tersebut — atau secara automatik melalui teknologi yang digunakan dalam platform kami.

Maklumat yang diberikan secara langsung oleh anda:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (pemain mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan akaun egm8 anda
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay) atau akaun bank bagi tujuan deposit dan pengeluaran
• Bukti identiti apabila proses pengesahan akaun diperlukan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis peranti, pelayar (browser) dan sistem operasi
• Rekod sesi permainan, sejarah transaksi dan aktiviti bonus
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi tujuan pengalaman pengguna
• Maklumat geolokasi peringkat umum bagi memastikan pematuhan kawasan perkhidmatan

2. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

egm8 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan dalam operasi platform perjudian dalam talian kami. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan, di mana perlu, persetujuan anda terlebih dahulu.

• Mencipta dan mengurus akaun pemain anda secara selamat
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tersedia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Pengesahan identiti dan umur bagi pematuhan polisi perjudian bertanggungjawab
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang tidak sah
• Pemberitahuan berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan notis perkhidmatan
• Penyediaan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Analisis dalaman bagi penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna
• Pematuhan kewajipan undang-undang di bawah pelesenan antarabangsa yang mana egm8 beroperasi

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

egm8 mengambil serius tanggungjawab kami dalam menjaga data anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut:

• Pemproses pembayaran: pembekal perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf bagi membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat
• Pembekal teknologi: syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan pengkomputeran awan atau sistem keselamatan yang digunakan oleh platform egm8
• Pihak berkuasa kawal selia: apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan badan pelesenan antarabangsa yang menyelia operasi kami
• Juruaudit dan perunding undang-undang: dalam skop terhad yang perlu bagi tujuan pematuhan, audit dalaman atau nasihat perundangan

4. Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Platform egm8 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa bagi meningkatkan fungsi dan pengalaman penggunaan laman web kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan seterusnya.

Terdapat beberapa kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun — tidak boleh dinyahdayakan
• Kuki prestasi: mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform bagi membolehkan kami membuat penambahbaikan teknikal
• Kuki kefungsian: menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform egm8.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan operasi egm8. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS standard industri
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang berwenang boleh mengakses data pemain
• Pemantauan sistem berterusan bagi mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk yang disulit (hashed) — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa
• Prosedur bertindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan penuh secara mutlak. Kami menggalakkan pemain kami untuk turut bersama menjaga keselamatan akaun masing-masing dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan orang lain.

6. Tempoh Penyimpanan Data

egm8 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi kami di bawah pelesenan antarabangsa.

Secara amnya, rekod akaun pemain aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif. Bagi akaun yang telah ditutup, data tertentu seperti rekod transaksi dan maklumat pengesahan identiti mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan pematuhan pencegahan pengubahan wang haram.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang diperlukan, data anda akan dihapuskan atau dianonim secara selamat mengikut prosedur dalaman egm8.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. egm8 memastikan bahawa sebarang pemindahan data tersebut dibuat dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi piawaian privasi antarabangsa yang diiktiraf.

Dengan menggunakan platform egm8 dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini, anda mengakui dan membenarkan pemindahan data sedemikian selaras dengan terma yang dinyatakan di sini.

8. Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur

Platform egm8 secara tegas tidak membenarkan individu yang berumur di bawah 21 tahun untuk mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada mereka yang di bawah had umur yang ditetapkan.