Terma dan Syarat egm8

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan egm8 ("Platform", "kami", "egm8"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian laman web egm8, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di sini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak meneruskan penggunaan platform egm8. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap versi yang telah dikemas kini.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun egm8, anda mestilah:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Memiliki keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.
• Mendaftar hanya satu akaun bagi pihak diri sendiri — akaun bagi pihak orang lain tidak dibenarkan.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran.

egm8 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau dokumen bersamaan. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara pada akaun anda.

3. Pengurusan Akaun

Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Ini termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan, serta memastikan akses kepada akaun hanya dilakukan oleh pemegang akaun yang sah.

Sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses yang tidak dibenarkan kepada akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami dengan segera. egm8 akan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi akaun anda.

Pindahan baki antara akaun pengguna tidak dibenarkan. Setiap akaun mestilah digunakan secara peribadi oleh pemegang yang berdaftar sahaja.

4. Deposit & Pengeluaran

egm8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna Malaysia. Kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia ialah Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Had dan tempoh pemprosesan yang terpakai adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM20 bagi semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM100.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran: 10 hingga 45 minit setelah pengesahan selesai.

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, melainkan atas sebab teknikal yang menghalangnya. egm8 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan mana-mana permintaan pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang yang diperoleh melalui cara penipuan, manipulasi sistem atau pelanggaran terma ini akan disekat dan akaun berkenaan akan ditangguhkan sementara siasatan dijalankan.

5. Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh egm8 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pengguna dinasihatkan membaca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

Bonus alu-aluan egm8 memberikan 120% daripada jumlah deposit pertama anda, sehingga maksimum RM1,000. Berikut ialah cara pengiraannya:

• Deposit RM100 → bonus RM120 → baki RM220 → keperluan pertaruhan RM120 × 10 = RM1,200.
• Deposit RM1,800 → bonus RM1,000 → baki RM2,800 → keperluan pertaruhan RM1,000 × 10 = RM10,000.

Keperluan pertaruhan bermaksud amaun bonus perlu dipertaruhkan sebanyak 10 kali sebelum sebarang kemenangan daripada bonus itu boleh dikeluarkan. Wang deposit asal tidak tertakluk kepada keperluan pertaruhan.

egm8 berhak membatalkan sebarang bonus, menolak permintaan pengeluaran berkaitan, atau menutup akaun sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi. Keputusan egm8 dalam hal ini adalah muktamad.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform egm8 — termasuk slot online, kasino langsung (live casino), taruhan sukan (sportsbook), serta permainan meja seperti baccarat, roulette, blackjack dan sic bo — dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas tentang kesilapan teknikal yang boleh disahkan oleh egm8. Dalam kes gangguan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, egm8 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada pengguna.

Pertaruhan yang dibuat melalui kaedah yang tidak sah, termasuk penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil, adalah dilarang sepenuhnya dan menyebabkan akaun terdedah kepada penutupan tanpa notis.

7. Tingkah Laku Pengguna

Pengguna egm8 dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan hormat sepanjang penggunaan platform, termasuk semasa berinteraksi dengan kakitangan sokongan, dalam ruang sembang langsung atau mana-mana saluran komunikasi rasmi.

Tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal:

• Memberikan maklumat palsu atau menyesatkan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Membuka berbilang akaun untuk mengelak sekatan atau mendapatkan bonus lebih daripada sekali.
• Menggunakan akaun orang lain dengan atau tanpa kebenaran.
• Mencuba mengeksploit pepijat teknikal (bug) atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan kewangan.
• Melakukan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain melalui platform egm8.
• Mengancam, mengganggu atau bertindak secara tidak sesuai terhadap kakitangan atau pengguna lain.

8. Perjudian Bertanggungjawab

egm8 menyedari bahawa perjudian berlebihan boleh memberi kesan negatif kepada individu dan keluarga. Oleh sebab itu, kami menawarkan pelbagai alat bantuan diri yang boleh diakses melalui akaun anda, termasuk penetapan had deposit, had pertaruhan dan tempoh rehat daripada platform.

Pengguna yang berpendapat mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) secara sukarela. Permohonan ini diproses dengan serius dan akaun akan disekat bagi tempoh yang dipilih. Sebarang percubaan untuk membuka akaun baru semasa tempoh pengecualian diri aktif merupakan pelanggaran terma.

Untuk maklumat lanjut tentang perjudian bertanggungjawab, sumber bantuan dan alat kawalan diri, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

9. Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform egm8, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan perisian, adalah hak milik eksklusif egm8 atau pihak yang menyediakan kandungan tersebut, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

Pengguna tidak dibenarkan menggandakan, menyalin, mengubah suai, menerbitkan semula, memuat naik, menghantar atau mengedarkan mana-mana bahagian kandungan platform ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada egm8.

10. Had Liabiliti

egm8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang, keuntungan yang tidak dijangka, atau gangguan perkhidmatan.

Platform egm8 disediakan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau jangkitan perisian berbahaya.

11. Penamatan Akaun

Pengguna bebas untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan egm8 melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

egm8 berhak menangguhkan atau menutup akaun pengguna tanpa notis terdahulu sekiranya berlaku pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini, aktiviti yang disyaki penipuan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam kes tersebut, baki yang sah (setelah ditolak sebarang bonus atau wang yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma) akan diproses mengikut budi bicara egm8.

12. Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa egm8. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan bersama yang dilakukan dengan niat baik.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, ia boleh dikemukakan kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan pelesenan egm8. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah untuk kemudahan pengguna. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi rasmi yang diiktiraf oleh badan pelesenan akan digunapakai.